Damos soporte tecnico a 360°: analizamos sus necesidades y sus proyectos, los seguimos paso a paso completando una propuesta a medida.
Pero no termina aquí: aseguramos asistencia técnica, monitoreando la máquina en remoto, y, si fuese necesario, en donde se encuentra el equipo.
Proporcionamos todos los repuestos y consumibles. .
Propuesta a medida
Nuestras ofertas están realizadas a travez del análisis del proyecto y del ciclo productivo cofrontandonos con el cliente
Formación continua
Seguimos al cliente durante la instalación de la máquina y organizamos en el lugar momentos de formación e intercambio de know-how
Asistencia
Después de la compra proporcionamos al cliente el soporte técnico necesario, los repuestos y los materiales consumibles.
El soporte Kolzer® incluye
Gestión de la máquina
Proporcionamos orientación sobre cómo mantener la máquina y cómo usarla para su máximo rendimiento
Servicios
En caso de necesidad, nuestros técnicos acudirán al cliente para brindarle toda la asistencia requerida.
Asistencia técnica
El soporte técnico telefónico y en línea permite a los clientes tener respuestas inmediatas sobre los procesos y la resolución de cualquier problema de forma remota.
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